Формирование клиентского сообщества на интернет-площадке
1. Клиентское сообщество как способ превращения потенциальных клиентов в реальных.
2. Технология его формирования и управления им в онлайн формате:
- Определение оперативной роли бренда/продавца, формирующего сообщество
- Определение трех его главных характеристик
- Определение клиентских процессов, происходящих на площадке.
- Поиски формата площадки под эти процессы
- Определение парка жанров, обслуживающих эти процессы.